Wichtiger Hinweis zur Garantie und Anleitungen (DE)
Bereits seit einiger Zeit haben wir das Problem, dass JANOME Produkte durch nicht offiziell anerkannte Händler vertrieben werden und Käufer von Produkten dieser Händler große Probleme mit dem Service nach dem Kauf haben.
ACHTUNG: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass JANOME keine länderübergreifende Garantie bzw. weltweite Garantie gewährt.
Die Janome Deutschland GmbH gewährt 5 Jahre Garantie auf alle Nähmaschinen (außer dem Modell SewMini/SewMiniDX/SewMiniDX2) und 77 Monate im Falle des Modells MC 7700 bei üblicher Haushaltsnutzung.
Wir möchten Sie für die Dauer der Garantiezeit bitten, die Originalverpackung Karton und Styropor aufzubewahren. Bei eventuellen Garantieansprüchen kann die Nähmaschine transportsicher verpackt werden Nur so können Transportschäden vermieden werden.
Als Garantieunterlage gilt die Rechnung des Fachhändlers. Eine Garantie für Maschinen, welche außerhalb Deutschlands oder bei einem nicht offiziell anerkannten Fachhändler bzw. von Dritten Personen gekauft werden, wird durch die JANOME Deutschland GmbH nicht gewährt.
JANOME liefert Anleitungen im Falle des Verlustes ausschließlich über den Fachhandel.
Sollten Sie den Service eines Internetanbieters nutzen wollen, prüfen Sie den Standort des Händlers und die Autorisierung des Fachhändlers. Nutzen Sie bei Bedarf die Händlersuche. JANOME empfiehlt den Kauf beim autorisierten Fachhandel in Deutschland, um den Service nach Kauf sichern.
Janome Deutschland GmbH